フリートマネジメント（Fleet Management）は法人や団体で所有する車両を適切に管理し、運行管理をおこなうことを指します。
複数の車両を効率的に管理するためのアプローチやプロセスのことで、法人企業が持つ社用車を適切に運用管理をおこなうことです。
フリートマネジメントは、従業員が安心して社用車を使用できる環境や設備を整えることや、運転業務の効率化、トラブルを未然に防ぐことなどにも効果的です。
具体的な取り組みやコツについても紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
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目次
フリートマネジメントとは企業や組織が所有する車両の運用を効率的に管理すること
フリートマネジメントとは、企業や組織が保有する複数の車両（フリート）を効率的かつ効果的に運用・管理する手法です。
具体的には、車両の運行管理、メンテナンス、燃料管理、ドライバーの管理、事故や保険の管理などです。
例えば、営業活動をおこなう「A社」を考えてみましょう。
この企業は、複数の営業スタッフが顧客訪問や商談に使用する社用車を10台使用しています。
この10台の社用車を効果的に管理することを目的として、以下のようなフリートマネジメントをおこないます。
- 車両維持管理
- コスト管理
- 運行管理
- 安全管理
- 法令遵守
- データ分析とレポート
例えば、管理の徹底によって車両の修理や整備履歴などを把握し、不具合箇所を常時把握できれば、異常や故障を起因とする交通事故発生のリスクを減らせます。
また、各社用車の正確な稼働率を把握し、稼働率の低い社用車を洗い出すことで、維持費の削減ができるでしょう。
このようなフリートマネジメントをおこなうことで、「A社」はコスト削減と効率向上、安全性の確保を実現できます。
さらに、従業員の安全性を守るということは、企業の信頼性向上にもつながるということです。
社用車を運転していた従業員が交通事故を起こしてしまうと、人命や安全を脅かすだけでなく、企業にも大きなダメージがあります。
フリートマネジメントの業務内容は多岐にわたるため、フリートマネジメントの導入による業務負担の増加は否めません。
そのため、車両管理システム等のフリートマネジメントシステムを導入することで、コスト削減や効率アップといった効果的な運用が可能となります。
フリートマネジメントを導入するメリット
ここからは、フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理するメリットを紹介します。
車両に関するコストを最適化できる
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理する1つ目のメリットは、「車両に関するコストを最適化できる」ことです。
具体的には、次のようなコストを削減できます。
- 燃料費
- メンテナンス費用
- 保険料
- ドライバーの管理費用
例えば、点検・整備・メンテナンス状況を把握できれば、何らかの不具合や故障による燃費の悪化も未然に防げたり早期に気づけたりするため、無駄なコストをかけずにすみます。
また、GPS付きシステムを導入して車両の現在地や営業ルートをリアルタイムで監視し、最適なルートを選定することで、時間と燃料の削減が可能です。
さらに、ドライバーの運転記録を詳細に管理して安全運転を促進することにより、事故を減らし保険料を削減できます。
配送や移動の効率を高められる
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理する2つ目のメリットは、「配送や移動の効率を高められる」ことです。
車両やドライバーの管理をより効果的におこなうことで、時間や労力を節約し、業務全体の効率を向上させられます。
具体的には、次のような方法で配送や移動の効率を高められます。
- 配送ルートの最適化
- 配送計画の改善
- 配送計画の突発的な事態への対応
- ドライバーの労働時間の管理
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理すると、企業が保有する各車両の位置情報や交通状況をリアルタイムで把握できます。
これにより、渋滞ルートを避けたり、複数の配送先ルートを効率良く回るルートを設定したりすることも可能です。
その結果、移動時間が短縮されて燃料削減にもつながります。
ドライバーの安全運転を促進することで事故の発生を抑制する
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理する3つ目のメリットは、「ドライバーの安全運転を促進することで事故の発生を抑制する」ことです。
ドライバーの安全を守り、車両の損傷や車両管理・運行管理等による自社の負担を減らしたいと考えるのはどの企業も同じです。
必要な書類や認証の管理が効率的におこなえる
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理する4つ目のメリットは、「必要な書類や認証の管理が効率的におこなえる」ことです。
複数の車両を保有している企業の場合、車両の登録証明書や保険証券、定期点検整備の記録、ドライバーの免許証など多くの書類を適切に管理しなければなりません。
これらを手作業で管理するとなると、どうしても紛失や更新の遅れが生じてしまい、法令違反のリスクが高まってしまいます。
環境への影響を軽減できる
フリートマネジメントを導入して車両を適切に管理する5つ目のメリットは、「環境への影響に配慮できる」ことです。
車両の運用を効率化することで無駄なアイドリングを減らし、燃料消費や排出ガスの削減や環境保護に貢献できます。
フリートマネジメントを導入するデメリット
フリートマネジメントを導入するとどのようなデメリットがあるのでしょうか？
ここからは、フリートマネジメントを導入して車両を適切に管理するデメリットを紹介します。
初期導入コストがかかる
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理する1つ目のデメリットは、「初期導入コストがかかる」ことです。
システムの導入はもちろん、必要なハードウェア、ソフトウェアの購入、従業員のトレーニング費用などがかかります。
システム導入費用では、機能の範囲や規模により異なります。
多機能であるため使いこなすのに時間と労力が必要
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理する2つ目のデメリットは、「多機能であるため使いこなすのにスキル（慣れ）と労力が必要」なことです。
フリートマネジメントシステムはさまざまな機能が備わっており、それらを効果的に活用するためには習得するスキル（慣れ）と労力が必要です。
特に、ITに不慣れなドライバーや管理者にとっては、新しいシステムの操作に苦労することも考えられます。
これにより、導入初期はシステムの導入が逆に業務効率を下げてしまうこともあるため、注意しましょう。
監視されているという印象を持つ従業員が出る
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理する3つ目のデメリットは、「監視されているという印象を持つ従業員が出る」ことです。
フリートマネジメントシステムには、車両の位置情報や運転データを追跡する機能が備わっています。
これにより、自分の行動が監視されていると感じる従業員もいるかもしれません。
車両管理者や上司が、自分の行動に過度に干渉するのではないかと不安を感じる従業員が出る可能性もあります。
企業は従業員のプライバシーや精神的な健康を考慮しながら、フリートマネジメントの必要性を周知し、適切に導入・運用していくことが大切です。
フリートマネジメント導入後に上手く活用するコツ
せっかくフリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理するなら、運用による成果を達成したいところです。
ここからは、フリートマネジメントシステム導入後にうまく活用するコツを紹介します。
徹底したデータ分析と活用
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理したあとに、徹底したデータ分析と活用をすることが重要です。
収集されたデータを詳細に分析し、得られた情報を活かして業務や経営の改善につなげることを意識する必要があります。
データ分析にはさまざまな手法がありますが、例えばシステム内の機能を使用してデータを整理し、グラフ化することです。
これにより、簡易的な分析が可能です。
また、運転データの分析結果を基に、運転スタイルの改善や適切なメンテナンスの計画も立てられるでしょう。
従業員の教育とトレーニング
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理しても、従業員の教育やトレーニングができていないと、思うほどの効果が期待できません。
フリートマネジメントシステムを分析し、危険なドライバーをあぶり出せたとしても、改善のための教育ができなければ意味がありません。
JAFトレーニングでは、JAFの交通安全啓発のノウハウを活かした交通安全教材を毎月eラーニング形式で配信し、その学習結果を管理します。
JAFならではの実践的な教材を活用することで、安全運転管理者の業務を助けてくれるので、ぜひご検討ください。
問題が発生した際には迅速に対応できる体制を整える
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理すると、システムのトラブルや運転中の問題が発生する可能性があります。
何かしらの問題が発生した際は、速やかに問題に対処することが重要です。
万が一に備えて、問題が発生したときは従業員が緊急連絡先やサポート窓口にすぐにアクセスできるようにすることが大切です。
まとめ：フリートマネジメントにより車両管理業務が効率化する
フリートマネジメントは、車両の管理業務を効率化するためのものです。
フリートマネジメントシステムを導入して車両を適切に管理することで、車両に関するコストを最適化できたり、配送や移動の効率を高められたりするなどのメリットがあります。
自社に合うフリートマネジメントシステムを導入することで、車両管理の効率を高められるでしょう。
システムを導入する際は、自社に本当に必要な機能が備わっているかを確認するためにも、複数のシステムを比較検討して選びましょう。
スマホやタブレットでの受講も可能
