よくあるご質問
- 申込について
- 受講について
- 請求について
- 契約について
Q申し込み方法を教えてください。
全てのお申し込みは、「お問い合わせフォーム」から受け付けております。大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
また、「ご利用開始までの流れ」ページでは、ご利用までの一連の流れをご説明しております。
Q無料体験版はありますか？
本サービスを担当営業よりご説明させていただいた上で、導入を前向きにご検討いただける企業様に向けて、
トライアルでお試しいただけます。詳しくはお問い合わせください。
Q見積もりが欲しいです。
お問い合わせフォームから見積もり依頼してください。
Q詳しい資料はありますか？
JAFトレの詳しい資料はJAF交通安全トレーニングのご紹介からダウンロードいただけます。
Q申し込み可能な最小数を教えてください。
10アカウントからお申し込みいただけます。
Q1ヶ月単位での契約はできますか？
JAF交通安全トレーニングは継続的に、交通安全に触れることで安全意識の醸成をめざしているため、最低契約期間を3か月とさせていただいております。
Q退職者のアカウントを他の従業員に引き継ぐことはできますか？
アカウントの使いまわしは、退職者の学習履歴も引き継いでしまうため、アカウントを他の従業員に引き継ぐことはできません。
退職者のアカウントを受講解除（アカウント停止）させることで、新しいアカウントで別の従業員を受講者に設定することができます。
Q契約は自動更新ですか？
はい、自動更新です。
契約を終了させたい場合は、遅くとも終了希望前月の20日までにシステム内から申請してください。
Q受講者アカウント数を変更した場合、いつから反映されますか？
契約アカウント数の増加は契約途中でも可能です。アカウント数を増やしたい前月20日までにお申し出ください。
また、アカウント数減少は更新時期しか承ることができません。更新前月20日前までにお申し出ください。
Q個人で契約はできますか？
法人・団体向けのサービスです。個人の方はご利用いただけません。
Q初期導入費用はかかりますか？
初期導入費用は発生しません。
Q申し込みからどのくらいで利用開始できますか？
3営業日以内にご利用が可能になります。ただし、契約者様にて受講者登録をしていただく必要があります。
Q申し込みをしましたが、受付完了したかどうか分かりません。
フォームからお申込みいただくと、「お申込み受付」メールが届きます。迷惑フォルダに振り分けられてしまうこともありますので、迷惑フォルダに入っていないかをご確認ください。
Q月の途中で受講者アカウント数の増減はできますか？
受講者アカウント数の増加は、3か月契約、年契約いずれも月単位でおこなうことができます。契約期間中の受講者アカウント数の減少はおこなえません。アカウントの減少は契約更新時のみ行うことができます。
Q契約アカウント数の変更方法を教えてください。
契約企業管理者アカウントでログインいただき、変更依頼をおこなってください。
Q音声は出ますか？
2024年12月よりスライド講座に音声・効果音・BGMをを追加いたしました。
Qスマートフォンでも学習できますか？
スマートフォンでも学習可能です。
ただし、契約企業管理者ページは、スマートフォン対応していないため、PCでのご利用を推奨いたします。
Q受講する順番はありますか？
特にありません。
受講期間内の教材を好きな順番で学習いただき、交通安全に触れる機会を増やしてください。
Q過去に学習した教材は、どのくらいの期間閲覧できますか？
契約期間中は閲覧可能です。
Q契約途中に、新たに従業員に受講者アカウントを付与した場合、その従業員は過去の教材も学習できますか？
過去の教材も受講いただけます。
Q当月中に受講ができなかった教材は、どうなりますか？
受講画面の【過去の教材】からいつでも受講が可能です。
Q従業員の学習結果は、営業所ごとに管理できますか？
営業所・部署ごとにグループ分けして学習の進捗を管理することが可能です。
各グループごとに設定した部署管理者がグループの管理をすることができます。
Q期限までに未受講の場合、受講者にリマインドは行えますか？
外部メールによるリマインドが可能になりました。（2025年４月～）
管理者は任意のタイミングで受講者に自動リマインド通知する設定が可能で、ログインリマインドや教材配信の通知も送ることができます。
Q販売しているDVD教材の映像とは違うものですか？
当社で販売するDVDセーフティーシアターは、動画投稿サイト「ドラドラ動画」に投稿されたドライブレコーダー映像から交通安全教育に有効な動画を選抜してパッケージ化したものです。
一方、本サービスにおいて提供する交通安全教材は、ドライブレコーダーの映像のほか、交通安全を体系的に学ぶことのできる教材や、道路交通法の知識をクイズ形式で学べる教材などがあり、多角的な学習効果が期待できます。
Q学習時間はどのくらいですか？
1教材につきおよそ5分から9分です。
多くの教材は、途中で中断しても続きから学習を再開することが可能です。
Q2年目以降の教材は新しい内容ですか？
はい。新しい内容です。
4年目教材からは、新規教材のほかに、特に身につけていただきたいテーマの教材を、復習として配信しています。
Q対面講座はありますか？
JAFトレはeラーニングでの学習のみとなります。JAFでは、企業・団体向けに交通安全の専門講師による座学講習会も実施しており、併用することでさらなる安全意識の向上が見込めますので、営業担当までご相談ください。
Qテキストやデータでの教材提供はありますか？
サイトからお問い合わせいただいたうえで、営業担当にご相談ください。
Q実地での運転講習はありますか？
JAFトレはeラーニングでの学習のみとなります。
JAFでは、安全運転のコツを学べる実技講習会や実技インストラクター派遣を行っております。
https://jaf.or.jp/common/safety-drive/practical-training
Q〇×テストはどのタイミングで受けるべきですか？
受講期間であれば、受講者の任意のタイミングで受講可能です。
Q支払いの方法を教えてください。
本サービスは、原則決済会社であるネットプロテクションズ社からお客様にご請求書を送付する仕組みになっています。有料利用期間開始日の月初にネトプロテクションズから請求書が発行され、メールまたは郵送にて請求書を送付いたしますので、その請求書に基づいてお支払いください。
Q支払い期限を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか？
お支払期限日を過ぎてもお手元の請求書はご利用いただけます。引き続き、お支払い手続きをお願いいたします。詳しくはネットプロテクションズ社にお問い合わせください。
Q請求書はいつ頃届きますか？
3か月契約、年契約のいずれでも、有料利用期間開始月の月初、4営業日目に請求書を発行いたします。
Q請求書の送付先を変更したいです。
契約企業管理者ページから変更の依頼をすることができます。
Q契約を更新せずに利用を中止したい場合、いつまでに連絡すればよいですか？
契約更新前月20日（土日・祝日の場合は前営業日）までに契約企業管理者ページより解約の意思を表明することで、翌月からの本サービスの利用の停止ができます。
Q途中解約できますか？
途中解約は可能です。解約申請後の翌月より利用停止となります。 ただし、残契約期間中の料金の返金は致しかねます。